UX Designer

Amsterdam | HBO/WO | Marketing en Communicatie, Marketing en Communicatie | Voltijd
Solliciteer direct

Functie

Als UX Designer help jij online bezoekers doeltreffend, vlot en naar tevredenheid gebruik
te maken van websites en applicaties. Anders gezegd: je zorgt ervoor dat eindgebruikers de
belangrijkste (online) taken kunnen en willen uitvoeren in het verlengde van organisatie-, marketing-
en communicatiedoelen. Daarvoor voer je analyses uit, geeft advies over ‘wat werkt op internet’,
maakt interactieve prototypes en test tussentijdse digitale producten op kantoor met échte
eindgebruikers (usability testing). Waar nodig schakel je met externe leveranciers.

We zoeken een UX Designer, die voor de klanten van APG Groep werkt aan:

UX ADVIES

  • Advies dat gebaseerd is op gedegen kennis en ervaring, ook over de uitvoerbaarheid. Zowel op stakeholder als uitvoerend niveau.
  • User Centered Design (UCD) proces introduceren en uitdragen. Om via UCD de kans te vergroten dat APG digitale producten oplevert die stakeholders waarderen en die eindgebruikers in hun customer journeys kunnen én willen gebruiken.


UX RESEARCH

  • Online research-activiteiten om evidence based beslissingen te kunnen nemen. In alles wat we doen streven we ernaar data-driven te werken.
  • In staat zijn van het zelf opzetten en uitvoeren van usability tests, treetests, cardsorts, site search, SEO, persuasion scans (Persuasion, Emotion and Trust), usability expert reviews, heuristische evaluaties, A/B-testing. Accessibility-kennis is een pré.


UX DESIGN

  • Getting the right design. Door schetsen / paper prototyping om de eisen en ideeën te visualiseren die anders alleen in woorden op papier staan. Divergerend kom je samen met stakeholders tot meerdere conceptdesigns.
  • Getting the design right. De beste ideeën bundel je tot interactieve responsive prototypes. Je bent dan ook een kei in – bij voorkeur – Axure RP Pro . Met prototypes neem je usability tests af en voer je samen met je team verbeteringen door. De uitkomst: het meest effectieve, efficiënte interactie-ontwerp dat de verschillende doelgroepen naar tevredenheid gebruiken.
Hoe ziet je werkdag eruit? Didier vertelt:
" Onder het genot van een verse cappuccino van de barista start je jouw werkdag samen met het team. Ieder bespreekt welke taken hij/zij gaat oppakken vandaag en wat gisteren exact opgepakt is. Je analyseert op je flexibele werkplek de resultaten van de customer journey map waar je gisteren aan mee geholpen hebt. Vervolgens communiceer jij deze terug naar de stakeholders van de bijbehorende klantmissie teams. De developers zijn enthousiast geraakt van jouw speech en low fidelity wireframe en willen graag aan de slag! Je gaat pro actief aan de slag met het ontwerpen van een iets uitgebreider design. Je ontdekt echter tijdens het ontwerpen (in sketch, figma, adobe xd) dat er een usability probleem is in de contactformulieren van een van onze pensioenfondsen. Je organiseert een snelle brainstorm om met je team snel tot een oplossing te komen. Je rond de dag af met een ontwerpvoorstel voor de publieke pagina van een van onze pensioenfondsen waar je potentieel miljoenen deelnemers mee bereikt. "
 

Profiel

We geven er de voorkeur aan dat jij je kennis en ervaring hebt opgedaan in een commerciële omgeving. Je hebt naast UX ook kennis van meerdere vakgebieden, zoals marketing, communicatie en webredactie.
Je begrijpt waar klantvragen vandaan komen en hoe ze te interpreteren (business). Tegelijkertijd kun je ook goed inschatten wanneer met een Content Management Systeem oplossingen gerealiseerd kunnen worden en wanneer onderdelen hard gecodeerd zijn (techniek).
  • We zoeken een UX’er met een hbo/wo-opleiding. Denk aan sociale psychologie, marketing, communicatie, human computer interaction (HCI), design for interaction en CMD.
  • Daarnaast heb je relevante UX-vervolgopleidingen gevolgd, bij voorkeur Certified Usability Analyst (CUA) en Certified User Experience Analyst (CXA). Cursussen bij Nielsen Norman Group zijn een pré. 
  • Je hebt meer dan 4 jaar ervaring met het ontwerpen van Responsive Websites en Apps.
  • Binnen je team en de IT-afdeling ben jij een vraagbaak als het gaat om UX Design en ben je niet bang om je mening te geven en te verdedigen.
  • We vinden het belangrijk dat je advies geeft vanuit gedegen kennis en advies geven met verstand van uitvoering.
  • Je hebt ervaring met het ontwerpen van Responsive Web Design (RWD)-websites.
  • Je hebt affiniteit met toegepaste analytics. Niet meten om te weten. Wel om verbeteringen op het spoor te komen en initiatief te nemen om ze door te voeren.
  • Je hebt enige ervaring met Agile/SCRUM.
  • Trends en ontwikkelingen monitor je nauwgezet en draag je intern uit.
  • Collega’s in aansluitende vakgebieden neem je mee in het online klantgericht denken en doen.
  • Je bent klant- en oplossingsgericht, beschikt over uitstekende contactuele vaardigheden en kunt je dan ook uitstekend uitdrukken in zowel woord als geschrift.
  • Hoge mate van proactiviteit in het zelf ‘verkopen’ van (de ROI en businessvoordelen van) UX: hogere conversie / minder afhakers, kostenreductie door minder calls/e-mails, hogere productiviteit, preventie hoge kosten door re-work, hogere klanttevredenheid (loyaliteit/retentie).
Wat mag jij van ons verwachten:
  • Een salarisindicatie van € 3.500,- tot € 4.300,- bruto per maand o.b.v. 38 uur.
  • 8% vakantiegeld.
  • Einde jaaruitkering van 8,33%.
  • Mobiele telefoon en laptop zodat je flexibel kunt werken.
  • 25 vakantie dagen o.b.v een 38 urige werkweek.
  • Op naam gestelde NS Business Card of de keuze voor deelname aan (elektrisch) Fietsplan.
  • Jaarlijkse bijdrage Kinderopvang € 300 Netto (<12 jaar).
  • Vitaliteitsbijdrage van 0,8% per maand.
  • Jaarlijks “Vitaal door het leven Budget” van € 200 Netto.
  • Fiscaal voordelig fitnessen bij Club Sportive en de keten SportCity.
  • Pensioen opbouw middelloonregeling bij PersoneelsPensioenfonds APG.

Aanbod

APG vindt goed werkgeverschap essentieel. Naast een marktconform salaris, een goede pensioenregeling en eindejaarsuitkering bieden we ook ruime opleidings- en persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. APG mag zich sinds 2008 Top Employer noemen.
 
APG verzorgt de pensioenadministratie, pensioencommunicatie, bestuursadvisering en het vermogensbeheer voor deze pensioenfondsen. Het bedrijfsonderdeel DWS beheert de pensioenrechten van alle deelnemers die aangesloten zijn bij deze pensioenfondsen. Van bouwvakker tot arts, van schoonmaker tot onderwijzer. Onze pensioenspecialisten, relatiemanagers, medewerkers klantcontactcenter, marketeers, juristen en controllers leveren, ieder vanuit hun vakgebied, een bijdrage om de beste dienstverlening te realiseren.

Er gebeurt veel op het gebied van pensioen. Het Nederlandse pensioenstelsel wordt waarschijnlijk op korte termijn gewijzigd. Wanneer het pensioenstelsel verandert, wil APG daar als toonaangevende en innovatieve pensioenuitvoerder klaar voor zijn. APG is een pensioenuitvoerder die in opdracht van een aantal pensioenfondsen het pensioen regelt van 4,5 miljoen mensen. We verzorgen het pensioen van één op de vijf gezinnen in Nederland.

We geloven dat diversiteit een brede visie en betere besluitvorming bevordert. Betrokkenheid en respect voor culturele verschillen dragen bij aan onze bedrijfsdoelstellingen. We nodigen je graag uit om te solliciteren.

Wie zijn wij?

Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Vanessa de Veer, Corporate Recruiter, via mobiele nummer 06-5112 83 03. Ben jij de persoon die wij zoeken, klik dan op de sollicitatiebutton, vul het formulier in en upload je Nederlands geschreven cv en motivatiebrief.

Vragen?
Vraag het mij!

De ideale plek om te leren, te groeien en jezelf te bewijzen.

Vanessa de Veer
Vanessa de Veer