Van 1,2 miljoen werknemers innen wij via hun werkgevers pensioenpremies. Aan bijna 1 miljoen gepensioneerden betalen we elke maand pensioen uit. Daarnaast administreren we veranderingen in de persoonlijke situatie die van invloed zijn op het pensioen. Denk aan samenwonen, scheiden of van werkgever veranderen. Ook maken we persoonlijke pensioenberekeningen. Elk jaar sturen we 1,2 miljoen werknemers een pensioenoverzicht. Met daarin persoonlijke berekeningen van verschillende pensioensituaties. Dat moet allemaal zorgvuldig gebeuren. Daarom stellen we hoge eisen aan de mensen die bij APG werken.
Heldere communicatie
Wij vinden het belangrijk dat werknemers weten hoe hun pensioen ervoor staat. Daarom investeert APG continu in het verbeteren van de communicatie met werkgevers en werknemers. Wij houden hen op de hoogte via brieven, nieuwsbrieven, magazines, e-mail, onze website, een persoonlijk digitaal dossier, groepsbijeenkomsten en persoonlijke gesprekken. Zo zijn werknemers, gepensioneerden en werkgevers steeds goed geïnformeerd over hun pensioen en over de keuzes die ze kunnen maken.
Om een goede dienstverlening te kunnen garanderen, hebben wij de beste mensen in huis. Talentvolle en ambitieuze collega’s die deskundig zijn in het uitvoeren van pensioenregelingen en het communiceren daarover. In hun ontwikkeling investeren we graag.
