Pensioen is een ingewikkeld onderwerp. De Pensioenwet stelt werkgevers verantwoordelijk voor het duidelijk en volledig informeren van de werknemers. APG verzorgt voor pensioenfondsen alle communicatie rondom de verschillende pensioenregelingen. Zo beantwoordt APG vragen van deelnemers via een telefonische helpdesk. We zorgen er voor dat werknemers volledig inzicht in hun pensioensituatie hebben. Naast het verplichte Uniform Pensioenoverzicht heeft elke deelnemer een persoonlijk digitaal dossier. Hierin is op elk gewenst moment te zien hoe het pensioen zich ontwikkelt. Wij reageren zo snel mogelijk op vragen en opmerkingen. Deelnemers kunnen bovendien kiezen hoe ze geïnformeerd willen worden, per brief, e-mail, telefoon of op spreekuren, bijeenkomsten of presentaties. Daarnaast gebruiken we ook bredere middelen zoals magazines, websites en (digitale) nieuwsbrieven.
