Voor grote en kleine pensioenfondsen
APG verzorgt de administratie voor meer dan 30 pensioenfondsen in de publieke en private sector. Die pensioenfondsen zijn verschillend voor wat betreft omvang, deelnemersbestand en pensioenregeling. Die verschillen stellen eisen aan de uitvoering. Zo beschikken we over uiteenlopende geautomatiseerde systemen, bijvoorbeeld voor grotere en kleinere administraties.
Al met al verzorgen we elke maand de pensioenuitkeringen van meer dan 4,5 miljoen mensen, incasseren de pensioenpremies en administreren de pensioenrechten. Dat gebeurt nauwkeurig en op tijd. APG sluit met elk pensioenfonds een service level agreement (SLA) af en voert de administratie volgens de gemaakte afspraken uit. Het spreekt voor zich dat APG in zijn uitvoering voldoet aan de eisen die de Pensioenwet stelt.
Basis voor goede pensioenuitvoering
Een degelijke administratie vormt de basis voor een goede pensioenuitvoering. Gegevens moeten correct en volledig zijn. Alleen dan kan een pensioenfonds het juiste pensioen uitkeren en de juiste informatie verstrekken aan deelnemers. Dankzij die degelijke administratie sturen we nagenoeg 100% van de aangesloten deelnemers een Uniform Pensioenoverzicht (UPO) toe. En kunnen we voor de pensioenfondsen die dat wensen een persoonlijk digitaal dossier voor deelnemers samenstellen. Daarmee kunnen de deelnemers zelf scenario’s doorrekenen. De gedegen administratie zorgt er ook voor dat de communicatie persoonlijk is en zoveel mogelijk op maat.
Succesvolle incasso en handhaving
APG werkt voor pensioenfondsen in verschillende sectoren. Bedrijven in sommige sectoren hebben te maken met omzetfluctuaties. Dat betekent dat de afdracht van premies soms stagneert of achterblijft. Wij zetten daarom zwaar in op incasso en handhaving en boeken daar goede resultaten mee. Zo beschikken we over externe teams die in de loonadministratie controleren of de juiste gegevens zijn afgedragen. En of de verplichtstelling wordt nageleefd. Dat werpt zijn vruchten af.
Excasso scoort goed
APG staat bekend als een pensioenuitvoeringsbedrijf met een uitstekende excasso. Uitkeringen zijn correct en op tijd, elke maand opnieuw. Betaaldata worden aangepast op basis van de wens van de klant. Dat leidt tot grote tevredenheid bij gepensioneerde deelnemers.
Kiezen voor APG als uitvoeringsbedrijf
Het overdragen van de pensioenadministratie naar een andere pensioenuitvoeringsbedrijf is een complexe operatie. APG probeert nieuwe opdrachtgevers daarin optimaal te ondersteunen. APG legt contact met de voormalige uitvoerder en voert regie op de transitie. Natuurlijk blijft het pensioenfonds eindverantwoordelijk. Zodra de administratie over is naar APG, verrijken wij de gegevens op basis van onze standaard. Dat betekent dat de kwaliteit van de gegevens toeneemt. En dat zorgt er weer voor dat we deelnemers beter en sneller kunnen bedienen.
ICT scoort goed
Bij het verwerken van de gegevens uit de miljoenen dossiers die we beheren, draait alles om veiligheid, continuïteit en flexibiliteit. Elke expertise binnen APG vraagt bovendien om specifieke ICT-oplossingen. Daarom beschikken we over state-of-the-art automatiseringssystemen en volgen we steeds de laatste technologische ontwikkelingen. Door onze schaalgrootte zijn de kosten van die investeringen per deelnemer relatief laag. En door de kwalitatief hoogwaardige automatisering kunnen we optimale service leveren aan deelnemers, flexibel inspelen op veranderingen en maatwerk leveren. Dit resulteert in goede scores van onze ICT op het gebied van kosten en klanttevredenheid (Gartner Worldwide IT benchmark).
Kosten
APG onderscheidt zich van andere aanbieders op het gebied van kennis, ervaring en kwaliteit.
Onze prijsstelling daarentegen ligt lager dan het gemiddelde in de benchmark.
